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景區智慧系統的發(fā)展與變革

2020-03-04 03:05:00

行業(yè)新聞

景區智慧系統的發(fā)展與變革

目前景區智慧系統的普遍建設誤區——從新冠肺炎疫情剖析

此次新冠肺炎疫情，中國旅游行業(yè)付出了沉重的代價(jià)，看得見(jiàn)的物質(zhì)損失、辛勤汗水、心痛淚水，更有看不見(jiàn)的千萬(wàn)業(yè)內人士的心血和焦慮，包括做景區建設配套的智慧旅游技術(shù)公司對于如何有效應對也顯得力不從心。是時(shí)候認真思考智慧景區變革問(wèn)題了。

目前全國智慧旅游、智慧景區的傳統做法就是監控、WIFI、廣播、票務(wù)、OA等管理、服務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)系統的簡(jiǎn)單堆疊，大家各自為戰，自?shī)首詷?lè )，難道這就是文旅景區領(lǐng)導的最終目標嗎？

基于景區智慧系統建設《指南》要求的深度思考

2月25日，文化和旅游部發(fā)布《旅游景區恢復開(kāi)放疫情防控措施指南》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“《指南》”）?！吨改稀方o我的第一感覺(jué)：這是一份綜合疫情防控發(fā)展和經(jīng)濟發(fā)展、旅游業(yè)如何恢復、重振的具體舉措?！吨改稀啡牟煌夏鄮?，對景區工作人員的管理要求、對游客的管理要求、對逐步開(kāi)放和恢復景區正常運營(yíng)做什么、如何做、怎么做說(shuō)的簡(jiǎn)潔、明了、清晰，體現了文旅部務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)?！吨改稀芬彩墙o因疫情遭受沉重打擊的文旅行業(yè)注入了一劑強心針，重振信心。同時(shí)，網(wǎng)上也出現了很多智慧旅游行業(yè)人士提出的票務(wù)預約制、景區紅外測溫等，這些標準動(dòng)作當然一定要有，我們公司的技術(shù)部門(mén)也在做符合場(chǎng)景的技術(shù)優(yōu)化工作，這個(gè)是企業(yè)從社會(huì )責任、疫情防控的大局考慮的。今天，筆者對這份《指南》想從更深層次。

如何走出景區智慧系統的建設誤區

回到文章開(kāi)頭提到的問(wèn)題，筆者所謂的旅游信息化公司力不從心的根源在于本末倒置。預約制、紅外測溫等技術(shù)手段的個(gè)根本前提是不是都是在游客量恢復到疫情之前水平甚至超過(guò)之前游客量的基礎上才用得上？才是景區管理者的初衷？

請大家仔細想一下，景區花了這么多錢(qián)建設了花樣繁多的信息化子系統，但是你的管理系統、客服服務(wù)系統能對眼下流行的的營(yíng)銷(xiāo)推廣短視頻、全媒體營(yíng)銷(xiāo)平臺形成互動(dòng)、發(fā)揮價(jià)值嗎？現狀下是否存在不可逾越的鴻溝？一語(yǔ)驚醒夢(mèng)中人！

各系統都在自己玩自己的，營(yíng)銷(xiāo)手段還是那票務(wù)分銷(xiāo)、OTA合作等老三樣的三板斧，傻傻的等著(zhù)旅行社、OTA給你流量給你錢(qián)？能否真正建立私域流量、圈粉圈錢(qián)圈游客？你的平臺能無(wú)縫將抖音、火山流量用戶(hù)直接轉化成你的目標客戶(hù)嗎？你除了來(lái)一個(gè)游客賣(mài)一張門(mén)票以外，就沒(méi)有其他更好的盈利手段了？是不是真的應該仔細思考一下了？

景區智慧系統的建設展望

旅游產(chǎn)業(yè)/智慧旅游行業(yè)和我們就是這樣成長(cháng)和進(jìn)步的，過(guò)去的“非典”如此，現在的“新冠”更是如此。找準痛點(diǎn)、技術(shù)賦能，增強智慧化功能是真正不讓你的投入打水漂，是真正讓大家遇到相同問(wèn)題時(shí)你的手段比你的競爭對手多、應對更從容。沉舟側畔千帆過(guò)，病樹(shù)前頭萬(wàn)木春！連鐘南山院士都在為旅游行業(yè)站臺了，你還沒(méi)有信心和行動(dòng)嗎......

江蘇路通物聯(lián)科技有限公司是智慧旅游全場(chǎng)景解決方案供應商。公司基于景區和全域綜合管理系統為基礎，提供景區網(wǎng)絡(luò )規劃、數據融合服務(wù)、景區智能化建設、商業(yè)系統整合、游客服務(wù)系統建設、全網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)平臺建設的綜合解決方案，目前已經(jīng)成功為國內30個(gè)以上景區提供產(chǎn)品服務(wù)。更多有關(guān)智慧景區、智慧全域旅游解決方案請撥打24小時(shí)熱線(xiàn)400-666-1947。歡迎致電垂詢(xún)！