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景區智慧系統

2020-03-09 11:03:00

行業(yè)新聞

景區智慧系統

      景區智慧系統的發(fā)展歷程

      隨著(zhù)信息化和智能化的發(fā)展，景區在運營(yíng)管理和營(yíng)銷(xiāo)上，也逐漸出現了一些新的手段和方法。人工智能和5G以及大數據技術(shù)的應用，更會(huì )促使景區智慧系統的建設涌現出新的應用方案。

      景區智慧系統建設在過(guò)去的十幾年的時(shí)間，大部分已經(jīng)完成了比較完善的軟硬件系統，例如景區門(mén)票的電子化，票務(wù)銷(xiāo)售的OTA化以及網(wǎng)絡(luò )化，智能硬件系統的普及化。

      目前旅游行業(yè)里景區智慧系統存在的問(wèn)題

      但是伴隨旅游業(yè)態(tài)的綜合性變化，很多景區不停的在干著(zhù)推到重來(lái)或者將就使用的尷尬境地。大部分景區在缺乏統籌規劃的情況下，逐年累積增加了很多系統，但景區面臨的競爭和外在格局早已經(jīng)變化，時(shí)代也大不相同，新的形式下，很多景區都發(fā)現以下問(wèn)題：

      1、游客了解信息的渠道和購買(mǎi)門(mén)票的習慣發(fā)生了很大的變化。以前都是旅行社，和OTA平臺，現在游客更多從微信里查找公眾號、從小紅書(shū)里看分享、從微博里看熱點(diǎn)、從抖音里看視頻……

      2、游客被服務(wù)的期望值也在發(fā)生變化。以前買(mǎi)好門(mén)票來(lái)看看就走了，對于服務(wù)的要求和期望也不高。而現在游客會(huì )在看的過(guò)程中發(fā)朋友圈，拍抖音，還會(huì )刷個(gè)微博，對于投訴導游導覽、衛生間等服務(wù)設施的要求更高。每個(gè)人都是自媒體，你不知道哪個(gè)游客的哪一言論，就成了網(wǎng)絡(luò )事件。

      3、游客需求發(fā)生了變化，不再是僅僅看個(gè)景，更多對于能互動(dòng)體驗，對于二次消費需求更為旺盛，有的景區的文創(chuàng )產(chǎn)品十年如一日的不變，總是守著(zhù)自己固有的文化特色，對于時(shí)下流行文化元素沒(méi)有感知。導致二銷(xiāo)效果不佳。

      鑒于這些問(wèn)題，“路通”全場(chǎng)景景區智慧系統，開(kāi)出了藥方，給出了解決方案：

      1、景區智慧系統首先著(zhù)力于統一的數據標準規范，營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)管理都離不開(kāi)基礎數據的支撐。在完整的數據維度下，對于游客進(jìn)行畫(huà)像分析，并運用到營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)的方方面面。

      2、建立景區智慧系統的自媒體全平臺，不僅僅是門(mén)票的電子化，更要對內容進(jìn)行優(yōu)化和豐富，搶占自媒體的高地，“路通”景區智慧系統在行業(yè)率先提出景區內容建設三部曲。

      首先建立內容知識庫，通過(guò)網(wǎng)絡(luò )爬蟲(chóng)對于馬蜂窩攜程等平臺優(yōu)質(zhì)文章進(jìn)行抓取，審核通過(guò)后聚合到景區微信公眾號。

      然后將景區的優(yōu)質(zhì)內容（包含產(chǎn)品軟廣）直接進(jìn)行內容分發(fā)平臺進(jìn)行分發(fā)。

      最后通過(guò)技術(shù)，將景區公眾號和抖音進(jìn)行打通對接，讓游客進(jìn)行內容創(chuàng )造，豐富景區官方抖音內容，通過(guò)點(diǎn)贊排名獎勵的方式，大量吸引游客注意力，讓游客成為景區的宣傳人。

      3、整合行業(yè)里的品牌策劃、文創(chuàng )設計、電商運營(yíng)上下游資源，為景區提供一站式運營(yíng)服務(wù)。景區智慧系統不僅僅是一套系統，更是一套商業(yè)模式，一套理念、一套可以降本增效的工具。

      疫情當前，景區受到的影響首當其沖。疫情結束，旅游行業(yè)的格局也會(huì )發(fā)生變化，在新年期間，本應火爆的景區，幾乎沒(méi)有營(yíng)收。即使回復開(kāi)園，也不會(huì )那么快恢復到正常水平。所以對景區營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)更大的挑戰。

      也許以前旱澇保收的景區會(huì )突然發(fā)現，日子并沒(méi)有那么好過(guò)了，思則變，路通公司作為行業(yè)景區智慧系統供應商，將不遺余力與景區一道擺脫困境，在新思路新工具新方法的支撐下，開(kāi)創(chuàng )新的事業(yè)篇章。

      江蘇路通物聯(lián)科技有限公司是智慧旅游全場(chǎng)景解決方案供應商。公司基于景區和全域綜合管理系統為基礎，提供景區網(wǎng)絡(luò )規劃、數據融合服務(wù)、景區智能化建設、商業(yè)系統整合、游客服務(wù)系統建設、全網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)平臺建設的綜合解決方案，目前已經(jīng)成功為國內30個(gè)以上景區提供產(chǎn)品服務(wù)。更多有關(guān)智慧景區、智慧全域旅游解決方案請撥打24小時(shí)熱線(xiàn)400-666-1947。歡迎致電垂詢(xún)!