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身處疫情期，文旅行業(yè)到底何去何從？

2020-02-13 09:50:00

行業(yè)新聞

2020年的春節假期，對于所有行業(yè)而言會(huì )顯得格外的漫長(cháng)。對文旅行業(yè)而言，幾乎沒(méi)有人會(huì )懷疑此次春節的出游人次能打破往年記錄。然而新冠肺炎疫情的爆發(fā)給所有人以及所有行業(yè)打了個(gè)措手不及。旅游業(yè)仿佛被秒速的按下了“暫停鍵”，瞬間進(jìn)入“極寒”時(shí)刻！伴隨著(zhù)全國各省所有景區、博物館等文旅場(chǎng)所的關(guān)閉，所有文化活動(dòng)的取消，春節出行人數呈斷崖式下跌，文旅行業(yè)整體進(jìn)入了停擺。

  從目前形式來(lái)看，相對于2003年的非典，最大的不利因素在于新型冠狀病毒肺炎潛伏期長(cháng)，傳播更為隱蔽，防控難度系數比較大；有利因素在于政府經(jīng)驗和應對能力總體上有很大提高，輿論監督的逐步到位，同時(shí)防范疫情的反應速度和舉措也遠勝過(guò)當年的非典。

  隨著(zhù)各種旅游活動(dòng)的停止，今年旅游業(yè)的經(jīng)濟損失已無(wú)法挽回，因此今年旅游行業(yè)的虧損可能很難避免。雖然不是戰斗在一線(xiàn)的醫療機構，但是在防疫工作面前，不管是文旅企業(yè)還是文旅從業(yè)人員都付出了巨大的代價(jià)。

  身處疫情期，文旅行業(yè)怎么找對策？

  在疫情控制后，政府需要系統研究恢復舉措，出臺政策扶持文件、最大限度支持旅游業(yè)的發(fā)展。而此時(shí)的文旅企業(yè)需要積極構建應對突發(fā)事件的現代旅游治理體系、制定旅游振興計劃，從而消除游客心理影響重塑安全旅游目的地形象，達到完善公共旅游安全規劃的目標。

  保護好員工安全的同時(shí)，需要開(kāi)源節流，以及及時(shí)止損。旅游企業(yè)大多是勞動(dòng)力密集型，人力成本較高，對應風(fēng)險也較高，未來(lái)可運用智能科技來(lái)降低人力和運營(yíng)成本，實(shí)施靈活的運營(yíng)方式，例如線(xiàn)上售票取代人工售票。

  認真的謀劃，努力加強基礎建設。真正思考如何去調整商業(yè)模式、產(chǎn)品模式、服務(wù)模式，加強創(chuàng )變的勇氣與計劃。積極完善和優(yōu)化企業(yè)管理制度，加強市場(chǎng)和營(yíng)銷(xiāo)的研究，強化科技的應用，加強研發(fā)升級更具市場(chǎng)競爭力的旅游產(chǎn)品，以迎接疫情之后的報復性消費反彈。

  抓住科技旅游機遇。一是智能+成本降低。用科技的方法降低人力成本、運營(yíng)成本和運營(yíng)風(fēng)險。二是互聯(lián) 網(wǎng)+商業(yè)模式創(chuàng )新。三是數字+體驗內容創(chuàng )造。當前數字文旅的體驗和創(chuàng )新尚欠佳，文旅線(xiàn)上休閑娛樂(lè )還有很大空間，文旅+線(xiàn)上應該有更多玩法和創(chuàng )新模式，從內容創(chuàng )造，從虛擬運營(yíng)，從智能服務(wù)，從體驗互動(dòng) 中都可以殺出新路。四是新媒體+創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)。“雙微一抖”在新型疫情中的輿論作用凸顯，未來(lái)營(yíng)銷(xiāo)上用好“雙微一抖”很重要。

  最后我們既要高度重視此次新型疫情的影響，但也不要過(guò)度的恐慌，更應有足夠的信心迎接挑戰，以確定性應對各種不確定性。中國旅游業(yè)已經(jīng)邁入較成熟產(chǎn)業(yè)發(fā)展階段，具備較好的內生增長(cháng)動(dòng)力，應能抵消新型肺炎疫情的巨大負面影響，但是我們需要更加關(guān)注旅游業(yè)的薄弱環(huán)節、創(chuàng )新領(lǐng)域的走勢，真正創(chuàng )新求變，提升品質(zhì)旅游。

  江蘇路通物聯(lián)科技有限公司是智慧旅游全場(chǎng)景解決方案供應商。公司基于景區和全域綜合管理系統為基礎，提供景區網(wǎng)絡(luò )規劃、數據融合服務(wù)、景區智能化建設、商業(yè)系統整合、游客服務(wù)系統建設、全網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)平臺建設的綜合解決方案，目前已經(jīng)成功為國內30個(gè)以上景區提供產(chǎn)品服務(wù)。更多有關(guān)智慧景區、智慧全域旅游解決方案請撥打24小時(shí)熱線(xiàn)400-666-1947。歡迎致電垂詢(xún)！